Responsable du traitement

sordeacailo, établi au 74 Mail François Mitterrand, 35000 Rennes, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données via contact@sordeacailo.com ou par téléphone au +33 6 84 81 93 20.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services éducatifs et améliorer votre expérience d'apprentissage. Voici les catégories de données que nous traitons :

Données d'identification

• Nom, prénom et civilité pour personnaliser votre parcours
• Adresse électronique pour les communications pédagogiques
• Numéro de téléphone si vous souhaitez un accompagnement personnalisé
• Adresse postale pour l'envoi de documents officiels et attestations

Données académiques

• Parcours de formation choisi et modules suivis
• Résultats d'évaluations et progression dans les programmes
• Participation aux sessions interactives et travaux pratiques
• Préférences d'apprentissage et domaines d'intérêt spécifiques

Données de connexion

• Adresse IP et informations sur votre navigateur
• Dates et heures d'accès à notre plateforme
• Pages consultées et durée des sessions
• Données de performance technique pour optimiser notre service

Base légale et durée de conservation

Les données fiscales et comptables sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales françaises. Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Utilisation de vos données

Vos informations personnelles nous permettent de vous offrir une expérience éducative de qualité. Nous utilisons vos données pour :

• Gérer votre inscription et votre accès aux programmes de formation
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs professionnels
• Vous communiquer des informations importantes sur vos formations en cours
• Évaluer votre progression et délivrer des attestations de formation
• Améliorer nos contenus pédagogiques et notre plateforme d'apprentissage
• Répondre à vos questions et vous fournir un support technique
• Vous informer de nouvelles formations susceptibles de vous intéresser (avec votre accord)
• Satisfaire nos obligations légales en matière de formation professionnelle

Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les situations suivantes :

Toutes nos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. Si un transfert hors UE devenait nécessaire, nous utiliserions les mécanismes de protection appropriés tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Sécurité de vos informations

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Authentification renforcée pour accéder à votre espace personnel
• Sauvegardes régulières et redondance des systèmes
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux seules personnes autorisées
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Tests de pénétration et audits de sécurité périodiques
• Plan de réponse aux incidents pour réagir rapidement en cas de problème

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe robuste et de ne jamais le partager avec d'autres personnes.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées en bas de cette page.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum et vous fournirons les informations dans un format électronique structuré.

Droit de rectification

Si certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez aussi modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel sur notre plateforme.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations : si vous retirez votre consentement, si les données ne sont plus nécessaires, ou si vous vous opposez à leur traitement. Notez que nous devons conserver certaines données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de formation professionnelle.

Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre organisme de formation si cela est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres finalités, vous pouvez vous opposer pour des motifs légitimes tenant à votre situation particulière.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de notre plateforme. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils vous permettent de naviguer et d'accéder aux zones sécurisées. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : Ils collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site pour nous aider à l'améliorer.
• Cookies de fonctionnalité : Ils mémorisent vos préférences (langue, progression dans les cours) pour personnaliser votre expérience.
• Cookies analytiques : Ils nous aident à comprendre comment nos apprenants interagissent avec nos contenus pédagogiques.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que désactiver certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification significative vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son application. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour indiquée en haut du document.

Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés ou si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous d'abord pour que nous puissions résoudre le problème ensemble. Nous prenons toutes les réclamations au sérieux et nous nous engageons à y répondre rapidement.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :